Удаленная работа, многообразие каналов взаимодействия между сотрудниками и размытие временных границ ставят перед бизнесом задачу организации беспрепятственных и эффективных коммуникаций как внутри организации, так и за ее пределами.
Унифицированные коммуникации позволяют создать рабочее место, отвечающее всем требованиями цифрового общества, объединяя все каналы связи (обмен мгновенными сообщениями, звонки, видеоконференции и аудиоконференции) в единое приложение. Это позволяет повысить продуктивность сотрудников, предоставляя им эффективные инструменты для совместной работы.
Специалисты Innostage помогут внедрить систему унифицированных коммуникаций, учитывая все факторы: существующую ИТ-инфраструктура, политики безопасности, совместную работу, оптимизацию сетевой инфраструктуры предприятия и т.д.
При реализации задач специалисты Innostage реализовывают весь комплекс услуг:
Корпоративная телефонная сеть
Создание сервисов высококачественной передачи голоса и видео, обмена сообщениями (IM), контроля доступности абонентов (Presence).
Инфраструктура систем видеоконференцсвязи (ВКС)
Создание систем организации видеовстреч с любым количеством участников, использующих различные типы подключения (видеотерминалы, мобильные приложения, web-браузер).
Системы обработки вызовов (контакт-центры)
Создание систем, реализующих автоматическое и интеллектуальное распределение обращений (ACD), интерактивное голосовое меню (IVR).
Речевые технологии
Создание систем синтеза, распознавания речи, идентификации, верификации, запись звука и речи, интеллектуальный анализ и обработка речевых данных для телефонных каналов.
Мультимедийные системы
Оснащение переговорных комнат, конференц-залов для проведения ВКС. Создание систем трансляции информационного или рекламного контента (Digital Signage).
Преимущества для бизнеса
- Создание единой коммуникационной среды, позволяющей повысить производительность и эффективность работы каждого пользователя;
- Снижение финансовых и операционных издержек для удаленных сотрудников и сотрудников, находящихся в командировках;
- Сокращение финансовых издержек на междугородние переговоры.
