Innostage Group
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Клиенты
  • Партнеры
  • Лицензии
  • Реквизиты
  • Карьера
    • Карьера в Innostage
    • Стажировка в Innostage
    • Вакансии
  • Контакты
Услуги
  • Кибербезопасность
    • Мониторинг событий информационной безопасности
    • Тестирование на проникновение (Pentest) / Offensive Security
    • Обеспечение безопасности данных предприятия
    • Обеспечение сетевой безопасности
  • Безопасность промышленных систем
    • Аудит информационной безопасности систем промышленной автоматизации
    • Создание систем обеспечения информационной безопасности АСУ ТП
    • Внедрение специализированных средств защиты информации АСУ ТП
    • Разработка методического обеспечения ИБ АСУ ТП
  • ИТ-инфраструктура
    • Виртуализация ИТ-инфраструктуры
    • Технологии обеспечения высокой доступности ИТ
    • Базовые инфраструктурные сервисы
    • Управление ИТ-инфраструктурой
    • Облачные решения
    • Решения OpenSource и импортозамещение ИТ-инфраструктуры
    • Серверы и СХД
  • Построение и модернизация ЦОД
    • Информационная инфраструктура
    • Инженерная инфраструктура
    • Информационная безопасность ЦОД
  • Инженерные системы зданий
    • Создание систем обеспечения физической безопасности
    • Создание систем обеспечения пожарной безопасности
    • Создание информационных систем
    • Создание инженерных систем
  • Бизнес-решения
    • Управление корпоративным контентом (ECM)
    • Управление бизнес-процессами (BPM)
    • Анализ данных (Data analytics)
    • Заказная разработка
    • Управление ресурсами предприятия (ERP)
    • Автоматизация прикладных бизнес-процессов
  • Внедрение средств защиты информации
    • Сетевые средства защиты
    • Средства защиты сервисов прикладного уровня
    • Средства защиты от целевых кибератак
  • Инфокоммуникационные решения
    • Построение сетевой инфраструктуры
    • Создание инфокоммуникационной среды
  • Решения промышленного Интернета вещей
    • Промышленный интернет вещей (IIoT)
Продукты
  • Innostage Cardinal PAM
  • Innostage Carmina AI
  • Innostage Cardinal TDIR
  • Innostage Матрица доступа
  • In DAP Indicators
  • In DAP Models
  • Innostage Цифровой штаб
SOC СyberART
Медиа
  • Пресс-релизы
  • Мы в СМИ
Киберустойчивость
  • Киберустойчивый регион
  • Методология CyberYool
  • Открытые кибериспытания
Мероприятия
Карьера
  • Карьера в Innostage
  • Стажировка в Innostage
  • Вакансии
AG Team
Standoff
Innostage SHOP
Академия кибербезопасности
Ещё
    +7 (843) 567-42-90
    Заказать звонок
    info@innostage-group.ru
    Казань, ул. Подлужная, 60
    • Вконтакте
    • Официальный канал
      ГК Инностейдж
    +7 (843) 567-42-90
    Заказать звонок
    Innostage Group
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Клиенты
    • Партнеры
    • Лицензии
    • Реквизиты
    • Карьера
      • Карьера в Innostage
      • Стажировка в Innostage
      • Вакансии
    • Контакты
    Услуги
    • Кибербезопасность
      Кибербезопасность
      • Мониторинг событий информационной безопасности
      • Тестирование на проникновение (Pentest) / Offensive Security
      • Обеспечение безопасности данных предприятия
      • Обеспечение сетевой безопасности
    • Безопасность промышленных систем
      Безопасность промышленных систем
      • Аудит информационной безопасности систем промышленной автоматизации
      • Создание систем обеспечения информационной безопасности АСУ ТП
      • Внедрение специализированных средств защиты информации АСУ ТП
      • Разработка методического обеспечения ИБ АСУ ТП
    • ИТ-инфраструктура
      ИТ-инфраструктура
      • Виртуализация ИТ-инфраструктуры
      • Технологии обеспечения высокой доступности ИТ
      • Базовые инфраструктурные сервисы
      • Управление ИТ-инфраструктурой
      • Облачные решения
      • Решения OpenSource и импортозамещение ИТ-инфраструктуры
      • Серверы и СХД
    • Построение и модернизация ЦОД
      Построение и модернизация ЦОД
      • Информационная инфраструктура
      • Инженерная инфраструктура
      • Информационная безопасность ЦОД
    • Инженерные системы зданий
      Инженерные системы зданий
      • Создание систем обеспечения физической безопасности
      • Создание систем обеспечения пожарной безопасности
      • Создание информационных систем
      • Создание инженерных систем
    • Бизнес-решения
      Бизнес-решения
      • Управление корпоративным контентом (ECM)
      • Управление бизнес-процессами (BPM)
      • Анализ данных (Data analytics)
      • Заказная разработка
      • Управление ресурсами предприятия (ERP)
      • Автоматизация прикладных бизнес-процессов
    • Внедрение средств защиты информации
      Внедрение средств защиты информации
      • Сетевые средства защиты
      • Средства защиты сервисов прикладного уровня
      • Средства защиты от целевых кибератак
    • Инфокоммуникационные решения
      Инфокоммуникационные решения
      • Построение сетевой инфраструктуры
      • Создание инфокоммуникационной среды
    • Решения промышленного Интернета вещей
      Решения промышленного Интернета вещей
      • Промышленный интернет вещей (IIoT)
    Продукты
    • Innostage Cardinal PAM
    • Innostage Carmina AI
    • Innostage Cardinal TDIR
    • Innostage Матрица доступа
    • In DAP Indicators
    • In DAP Models
    • Innostage Цифровой штаб
    SOC СyberART
    Медиа
    • Пресс-релизы
    • Мы в СМИ
    • Блог
    Киберустойчивость
    • Киберустойчивый регион
    • Методология CyberYool
    • Открытые кибериспытания
    Мероприятия
    Карьера
    • Карьера в Innostage
    • Стажировка в Innostage
    • Вакансии
    AG Team
    Standoff
    Innostage SHOP
    Академия кибербезопасности
      Innostage Group
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Клиенты
      • Партнеры
      • Лицензии
      • Реквизиты
      • Карьера
        • Карьера в Innostage
        • Стажировка в Innostage
        • Вакансии
      • Контакты
      Услуги
      • Кибербезопасность
        Кибербезопасность
        • Мониторинг событий информационной безопасности
        • Тестирование на проникновение (Pentest) / Offensive Security
        • Обеспечение безопасности данных предприятия
        • Обеспечение сетевой безопасности
      • Безопасность промышленных систем
        Безопасность промышленных систем
        • Аудит информационной безопасности систем промышленной автоматизации
        • Создание систем обеспечения информационной безопасности АСУ ТП
        • Внедрение специализированных средств защиты информации АСУ ТП
        • Разработка методического обеспечения ИБ АСУ ТП
      • ИТ-инфраструктура
        ИТ-инфраструктура
        • Виртуализация ИТ-инфраструктуры
        • Технологии обеспечения высокой доступности ИТ
        • Базовые инфраструктурные сервисы
        • Управление ИТ-инфраструктурой
        • Облачные решения
        • Решения OpenSource и импортозамещение ИТ-инфраструктуры
        • Серверы и СХД
      • Построение и модернизация ЦОД
        Построение и модернизация ЦОД
        • Информационная инфраструктура
        • Инженерная инфраструктура
        • Информационная безопасность ЦОД
      • Инженерные системы зданий
        Инженерные системы зданий
        • Создание систем обеспечения физической безопасности
        • Создание систем обеспечения пожарной безопасности
        • Создание информационных систем
        • Создание инженерных систем
      • Бизнес-решения
        Бизнес-решения
        • Управление корпоративным контентом (ECM)
        • Управление бизнес-процессами (BPM)
        • Анализ данных (Data analytics)
        • Заказная разработка
        • Управление ресурсами предприятия (ERP)
        • Автоматизация прикладных бизнес-процессов
      • Внедрение средств защиты информации
        Внедрение средств защиты информации
        • Сетевые средства защиты
        • Средства защиты сервисов прикладного уровня
        • Средства защиты от целевых кибератак
      • Инфокоммуникационные решения
        Инфокоммуникационные решения
        • Построение сетевой инфраструктуры
        • Создание инфокоммуникационной среды
      • Решения промышленного Интернета вещей
        Решения промышленного Интернета вещей
        • Промышленный интернет вещей (IIoT)
      Продукты
      • Innostage Cardinal PAM
      • Innostage Carmina AI
      • Innostage Cardinal TDIR
      • Innostage Матрица доступа
      • In DAP Indicators
      • In DAP Models
      • Innostage Цифровой штаб
      SOC СyberART
      Медиа
      • Пресс-релизы
      • Мы в СМИ
      • Блог
      Киберустойчивость
      • Киберустойчивый регион
      • Методология CyberYool
      • Открытые кибериспытания
      Мероприятия
      Карьера
      • Карьера в Innostage
      • Стажировка в Innostage
      • Вакансии
      AG Team
      Standoff
      Innostage SHOP
      Академия кибербезопасности
        Innostage Group
        Innostage Group
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Клиенты
          • Партнеры
          • Лицензии
          • Реквизиты
          • Карьера
            • Назад
            • Карьера
            • Карьера в Innostage
            • Стажировка в Innostage
            • Вакансии
          • Контакты
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Кибербезопасность
            • Назад
            • Кибербезопасность
            • Мониторинг событий информационной безопасности
            • Тестирование на проникновение (Pentest) / Offensive Security
            • Обеспечение безопасности данных предприятия
            • Обеспечение сетевой безопасности
          • Безопасность промышленных систем
            • Назад
            • Безопасность промышленных систем
            • Аудит информационной безопасности систем промышленной автоматизации
            • Создание систем обеспечения информационной безопасности АСУ ТП
            • Внедрение специализированных средств защиты информации АСУ ТП
            • Разработка методического обеспечения ИБ АСУ ТП
          • ИТ-инфраструктура
            • Назад
            • ИТ-инфраструктура
            • Виртуализация ИТ-инфраструктуры
            • Технологии обеспечения высокой доступности ИТ
            • Базовые инфраструктурные сервисы
            • Управление ИТ-инфраструктурой
            • Облачные решения
            • Решения OpenSource и импортозамещение ИТ-инфраструктуры
            • Серверы и СХД
          • Построение и модернизация ЦОД
            • Назад
            • Построение и модернизация ЦОД
            • Информационная инфраструктура
            • Инженерная инфраструктура
            • Информационная безопасность ЦОД
          • Инженерные системы зданий
            • Назад
            • Инженерные системы зданий
            • Создание систем обеспечения физической безопасности
            • Создание систем обеспечения пожарной безопасности
            • Создание информационных систем
            • Создание инженерных систем
          • Бизнес-решения
            • Назад
            • Бизнес-решения
            • Управление корпоративным контентом (ECM)
            • Управление бизнес-процессами (BPM)
            • Анализ данных (Data analytics)
            • Заказная разработка
            • Управление ресурсами предприятия (ERP)
            • Автоматизация прикладных бизнес-процессов
          • Внедрение средств защиты информации
            • Назад
            • Внедрение средств защиты информации
            • Сетевые средства защиты
            • Средства защиты сервисов прикладного уровня
            • Средства защиты от целевых кибератак
          • Инфокоммуникационные решения
            • Назад
            • Инфокоммуникационные решения
            • Построение сетевой инфраструктуры
            • Создание инфокоммуникационной среды
          • Решения промышленного Интернета вещей
            • Назад
            • Решения промышленного Интернета вещей
            • Промышленный интернет вещей (IIoT)
        • Продукты
          • Назад
          • Продукты
          • Innostage Cardinal PAM
          • Innostage Carmina AI
          • Innostage Cardinal TDIR
          • Innostage Матрица доступа
          • In DAP Indicators
          • In DAP Models
          • Innostage Цифровой штаб
        • SOC СyberART
        • Медиа
          • Назад
          • Медиа
          • Пресс-релизы
          • Мы в СМИ
          • Блог
        • Киберустойчивость
          • Назад
          • Киберустойчивость
          • Киберустойчивый регион
          • Методология CyberYool
          • Открытые кибериспытания
        • Мероприятия
        • Карьера
          • Назад
          • Карьера
          • Карьера в Innostage
          • Стажировка в Innostage
          • Вакансии
        • AG Team
        • Standoff
        • Innostage SHOP
        • Академия кибербезопасности
        • +7 (843) 567-42-90
        info@innostage-group.ru
        Казань, ул. Подлужная, 60
        • Вконтакте
        • Официальный канал
          ГК Инностейдж
        • Главная
        • Услуги
        • Бизнес-решения
        • Управление бизнес-процессами (BPM)

        Управление бизнес-процессами (BPM)

        • Кибербезопасность
          • Мониторинг событий информационной безопасности
          • Тестирование на проникновение (Pentest) / Offensive Security
          • Обеспечение безопасности данных предприятия
          • Обеспечение сетевой безопасности
        • Безопасность промышленных систем
          • Аудит информационной безопасности систем промышленной автоматизации
          • Создание систем обеспечения информационной безопасности АСУ ТП
          • Внедрение специализированных средств защиты информации АСУ ТП
          • Разработка методического обеспечения ИБ АСУ ТП
        • ИТ-инфраструктура
          • Виртуализация ИТ-инфраструктуры
          • Технологии обеспечения высокой доступности ИТ
          • Базовые инфраструктурные сервисы
          • Управление ИТ-инфраструктурой
          • Облачные решения
          • Решения OpenSource и импортозамещение ИТ-инфраструктуры
          • Серверы и СХД
        • Построение и модернизация ЦОД
          • Информационная инфраструктура
          • Инженерная инфраструктура
          • Информационная безопасность ЦОД
        • Инженерные системы зданий
          • Создание систем обеспечения физической безопасности
          • Создание систем обеспечения пожарной безопасности
          • Создание информационных систем
          • Создание инженерных систем
        • Бизнес-решения
          • Управление корпоративным контентом (ECM)
          • Управление бизнес-процессами (BPM)
          • Анализ данных (Data analytics)
          • Заказная разработка
          • Управление ресурсами предприятия (ERP)
          • Автоматизация прикладных бизнес-процессов
        • Внедрение средств защиты информации
          • Сетевые средства защиты
          • Средства защиты сервисов прикладного уровня
          • Средства защиты от целевых кибератак
        • Инфокоммуникационные решения
          • Построение сетевой инфраструктуры
          • Создание инфокоммуникационной среды
        • Решения промышленного Интернета вещей
          • Промышленный интернет вещей (IIoT)

        Если у вас есть вопрос по услуге или задача в рамках направления, напишите нам. Наши специалисты проведут консультацию, помогут найти оптимальное решение вашей проблемы.

        Оформить заявку
        • Описание

        Innostage предлагает комплекс услуг, позволяющий организовать все ключевые бизнес-процессы компании.

        О направлении

        Сегодня любое предприятие – это целая экосистема со своими процессами, внутренними сервисами и пользователями. Успешное функционирование данной системы зависит от отлаженности и организации процессов обработки запросов внутренних пользователей всех сервисов и систем компании.

        Наши компетенции и опыт работы позволяют решать всевозможные задачи, стоящие перед предприятиями различных отраслей:

        • Повышение лояльности как внутренних Заказчиков, так и внешних с помощью внедрения клиентских сервисов;
        • Сокращение издержек за счет оптимизации и автоматизации ключевых бизнес-процессов.

        Управление клиентским сервисом

        Комплекс услуг по обеспечению управления клиентским сервисом актуален для компаний:

        • С большим количеством обращений потребителей.
        • С территориально распределенной структурой филиалов по работе с потребителями.

        Вы получите единую платформу управления обращениями пользователей по всем каналам коммуникаций: телефония, портал самообслуживания, мессенджеры, мобильные приложения, офисы обслуживания с возможностью автоматизации задач контакт-центров.

        Организация удаленных коммуникаций с клиентами, партнерами, заказчиками позволит максимально сократить личные контакты без разрывов в бизнес-процессах, повысить доступность сервисов компании.

        Особенности решения позволяют значительно сократить сроки разработки и запуска новых сервисов.

        Быстрая адаптация сервиса под потребности бизнеса и мгновенная публикация обновлений позволит повысить эффективность всех бизнес-процессов предприятия.

        Управления маркетингом и продажами

        Любое коммерческое предприятие в своей организационной структуре имеет подразделение, которое занимается взаимодействием с клиентами и генерацией спроса на продукцию компании. Зачастую за эти задачи отвечает отдел продаж и маркетинга.

        Перевод основного объема маркетинговых активностей (конференции, семинары) в онлайн-режим максимально раскрывает возможности для цифрового маркетинга.

        Блок Управления маркетингом позволяет:

        • Управлять маркетинговыми мероприятиями;
        • Формировать списки участников на вебинары/семинары;
        • Отслеживать статистику участников;
        • Отслеживать источники привлечения участников мероприятий;
        • Отслеживать историю взаимоотношений с клиентами;
        • Фиксировать историю поведения на сайте;
        • Автоматизировать получение цифрового следа из открытых источников;
        • Отправлять информационные рассылки.

        Блок Управления продажами позволяет:

        • Собирать информацию о клиентах и их интересах через различные каналы взаимодействия - лендинг, e-mail рассылки, телефония и другие;
        • Запускать процессы продаж разных видов: короткие, корпоративные, партнерские;
        • Управлять продуктовым каталогом, заказами, счетами, договорами;
        • Формировать аналитические отчеты.

        По итогам реализации вы получите единую CRM-систему для ускорения процессов продаж и маркетинга, где будет содержаться вся ключевая информация о клиентах, сделках, контрагентах.

        Платформа позволит оперативно получать информацию, ставить задачи, отслеживать результаты, а также формировать аналитику – в разрезе цифрового маркетинга (аналитика источников взаимодействия с клиентом, история взаимоотношений, отслеживание интереса по итогам рассылок) и в разрезе продаж (прогноз продаж, квартальные отчеты, воронка продаж).

        Система управления IT сервисами (ITSM)

        Наши специалисты помогут оптимизировать работу ИТ-служб предприятий с помощью Создания системы управления IT сервисами (ITSM).

        Управление обращениями клиентов, а также автоматизация задач подразделений, оказывающих операционную поддержку бизнеса с учетом рекомендаций ITIL, поможет реализовать следующие процессы:

        • Процесс управления инцидентами;
        • Управление изменениями и конфигурациями;
        • Управление релизами и проблемами;
        • Управление уровнем сервиса;
        • Портал самообслуживания;
        • Каталог сервисов и услуг;
        • База знаний.

        Система управления IT сервисами (ITSM) основана на Low-Code платформе. Благодаря этой особенности, внесение изменений в реализованные бизнес-процессы осуществляется с минимальными трудозатратами.

        Система обеспечивает возможность интеграции с имеющимися корпоративными системами, построения аналитических отчетов в различных разрезах.

        Создание Единого Service Desk компании

        В крупных компаниях помимо основных бизнес-процессов, имеется большой пласт обеспечивающих процессов, таких как: кадровые, бухгалтерские, административно-хозяйственные, финансовые и юридические.

        Сотрудники ежедневно обращаются с запросами за получением справок, формированием выписок, заказом оборудования и т.п.

        Наиболее популярные проблемы в этих процессах:
        • Отсутствие единой точки входа для получения услуг
        • Необходимость очного взаимодействия
        • Сложность учета и контроля поступающих обращений

        Для организаций, где количество сотрудников может варьироваться от 500 до 5000 человек, важно иметь инструмент, позволяющий сохранить коммуникацию между сотрудниками на всех уровнях, а также предоставить возможность для обратной связи от сотрудников компании.

        Мы предлагаем создать единую платформу управления обращениями пользователей для всех внутренних сервисов компании. Возможность подачи обращения по различным каналам коммуникаций: телефония, портал самообслуживания, мессенджеры, мобильные приложения, офисы обслуживания с возможностью автоматизации задач контакт-центров.

        Возможности сервиса:

        Схема-ДБР-1.jpg

        Формирование единого Каталога сервиса позволяет собрать разрозненные сервисы в единую структуру и повысить прозрачность услуг для сотрудников компании.

        Организация удаленных коммуникаций с пользователями позволит максимально сократить личные контакты без разрывов в бизнес-процессах, повысить доступность сервисов компании.

        Особенности решения позволяют значительно сократить сроки разработки и запуска новых сервисов.

        Быстрая адаптация сервиса под потребности бизнеса и мгновенная публикация обновлений позволит повысить эффективность всех бизнес-процессов предприятия.

        Банк Идей

        Банк идей - система сбора, экспертизы и приоритизации идей сотрудников организации по совершенствованию продуктов и процессов, а также внедрению инноваций. Решение обеспечивает полный жизненный цикл идеи Сотрудника, от чернового варианта до итогового воплощения.

        «Банк идей» базируется на системах класса BPM.

        Внедрение информационной системы «Банк идей» для обработки и реализации предложений сотрудников организации позволить решить следующие проблемы:

        • Трудности при определении направлений совершенствования процессов, продуктов и услуг организации;
        • Сложность выявления скрытых проблем в процессах и продуктах;
        • Низкий уровень вовлеченности и мотивации персонала;
        • Отсутствие канала взаимодействия между руководством и рядовыми сотрудниками;
        • Отсутствие инструментов для раскрытия интеллектуального капитала сотрудников.
        Результаты:
        • Построение однозначного, системного процесса работы с предложениями сотрудников;
        • Внедрение информационной системы для приёма и рассмотрения предложений сотрудников;
        • Создание площадки для проведения «мозговых штурмов» в масштабах всей организации;
        • Раскрытие потенциала сотрудников: увеличение вовлеченности и инновационной активности персонала;
        • Формирование культуры совершенствования: от небольших улучшений до масштабных инноваций;
        • Получение качественного и количественного эффекта от внедрения предложений сотрудников.
        Ключевые вендоры

        Статьи из блога.

        Переход к импортозамещению: консалтинг и реализация
        Технический материал
        Переход к импортозамещению: консалтинг и реализация
        Под прицелом банки и госсистемы: что нужно знать о хакерских атаках
        Обзор
        Под прицелом банки и госсистемы: что нужно знать о хакерских атаках
        В сети развернулась настоящая кибервойна. Начиная с 24 февраля, специалисты по информационной безопасности фиксируют небывалую активность. К кибератакам привлекаются не только профессиональные сообщества хакеров, но и простые пользователи.
        Разбор работы Deception на примере атаки
        Обзор
        Разбор работы Deception на примере атаки
        Поделиться
        Назад к списку
        Подписывайтесь на рассылку и будьте в курсе отраслевой экспертизы

        Теперь в формате email-рассылки: экспертные отраслевые кейсы, закрытые мероприятия Innostage, новости компании

        ФИО
        Email
        Ваш департамент
        Ваша должность
        Отрасль
        Предпочтительные темы рассылок
        Данные успешно отправлены

        После отправки данных пришлем письмо для подтверждения подписки.
        Пожалуйста, проверьте почту и одобрите получение рассылки

        Не нашли письмо? Проверьте «Спам» или «Промоакции»

        Услуги
        Кибербезопасность
        Безопасность промышленных систем
        ИТ-инфраструктура
        Построение и модернизация ЦОД
        Инженерные системы зданий
        Бизнес-решения
        Внедрение средств защиты информации
        Инфокоммуникационные решения
        Решения промышленного Интернета вещей
        Решения
        Бизнес-решения
        Решения других вендоров
        ИАС Ситуационного центра
        Компания
        О компании
        Команда
        Клиенты
        Партнеры
        Лицензии
        Реквизиты
        Карьера
        Контакты
        Мероприятия
        Новости
        Контакты
        +7 (843) 567-42-90
        Заказать звонок
        info@innostage-group.ru
        Казань, ул. Подлужная, 60
        • Вконтакте
        • Официальный канал
          ГК Инностейдж
        Политика конфиденциальности Комплаенс
        © 2025 Все права защищены.
        Поддержка и продвижение
        Наш сайт использует файлы cookie, которые помогают нам делать этот сайт удобнее для пользователей. Продолжая работу с сайтом, вы подтверждаете свое согласие на обработку файлов cookies вашего браузера. Обработка данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.